Chính Sách
Bảo Mật Dữ Liệu
Người Dùng 189bet

Khi bạn đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc tương tác với nền tảng 189bet, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây. Mỗi hạng mục thông tin đều được thu thập vì một mục đích cụ thể, hợp lý và cần thiết để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho bạn.

Thông tin bạn tự cung cấp:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD/Hộ chiếu (phục vụ quy trình xác minh danh tính KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa (chúng tôi không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thuần).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được đăng ký để nạp/rút tiền.
• Tài liệu xác minh: Ảnh CMND/CCCD hai mặt, ảnh selfie xác nhận danh tính, hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng làm bằng chứng địa chỉ cư trú.

Thông tin tự động được thu thập:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt và phiên bản, hệ điều hành thiết bị, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền, thời gian phiên đăng nhập, các trang đã truy cập trên 189bet.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (thành phố/tỉnh thành tại Việt Nam) nhằm phục vụ cá nhân hóa nội dung và tuân thủ quy định pháp lý vùng lãnh thổ.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Xem chi tiết tại mục Chính sách Cookie.

189bet chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp dưới đây. Chúng tôi áp dụng nguyên tắc tối giản hóa dữ liệu — chỉ thu thập và xử lý những gì thực sự cần thiết.

Mục đích sử dụng	Căn cứ pháp lý
Tạo và quản lý tài khoản thành viên 189bet	Thực hiện hợp đồng dịch vụ
Xác minh danh tính (KYC) và tuổi tác (18+)	Nghĩa vụ pháp lý
Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền và cá cược	Thực hiện hợp đồng dịch vụ
Phòng chống gian lận, rửa tiền và lạm dụng nền tảng	Nghĩa vụ pháp lý & lợi ích hợp pháp
Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản và bảo mật	Thực hiện hợp đồng dịch vụ
Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi phù hợp	Sự đồng ý của người dùng
Cải thiện sản phẩm, tính năng và trải nghiệm người dùng	Lợi ích hợp pháp
Tuân thủ yêu cầu báo cáo của cơ quan nhà nước	Nghĩa vụ pháp lý

Nếu chúng tôi cần sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục đích đã liệt kê, chúng tôi sẽ thông báo và xin phép bạn trước khi tiến hành xử lý.

189bet không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, để cung cấp dịch vụ đầy đủ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đối tác thanh toán khác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này đều có cam kết bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các studio game cung cấp sản phẩm casino, đá gà, nổ hũ trên nền tảng 189bet có thể nhận mã định danh người chơi ẩn danh (không gồm tên thật hay thông tin tài chính) để phục vụ trải nghiệm chơi game.
• Dịch vụ phân tích và bảo mật: Các công cụ phát hiện gian lận, dịch vụ phân tích lưu lượng và bảo mật mạng nhận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh để bảo vệ nền tảng và người dùng.
• Cơ quan pháp lý có thẩm quyền: Theo yêu cầu của cơ quan điều tra, tòa án hoặc các cơ quan quản lý nhà nước tại Việt Nam trong khuôn khổ pháp luật hiện hành.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với điều kiện bên nhận cam kết bảo vệ thông tin theo tiêu chuẩn tương đương.

Mọi bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu của bạn đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép xử lý thông tin đó theo đúng mục đích được ủy quyền.

189bet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (web beacon, pixel, localStorage) để vận hành và cải thiện nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Strictly Necessary): Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, xử lý giao dịch bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các lựa chọn cá nhân hóa khác của bạn. Có thể tắt nhưng sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.
• Cookie phân tích (Analytics): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên trang web nhằm giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu năng. Dữ liệu này không liên kết với danh tính cá nhân.
• Cookie bảo mật (Security): Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập đáng ngờ, tấn công CSRF và các rủi ro bảo mật khác.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của 189bet không hoạt động bình thường.

Bảo vệ dữ liệu của bạn là trách nhiệm cốt lõi của 189bet. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo thông tin cá nhân của bạn được lưu trữ an toàn và không bị truy cập trái phép.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật đang áp dụng:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 189bet đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 — cùng tiêu chuẩn được các ngân hàng lớn như Vietcombank và Techcombank áp dụng.
• Mã hóa dữ liệu tĩnh: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng có thể bật tính năng xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) theo dõi liên tục và cảnh báo ngay lập tức khi phát hiện hoạt động đáng ngờ.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc quyền tối thiểu (principle of least privilege).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 189bet thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật hàng quý bởi đội ngũ bảo mật độc lập.

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao cấp. Chúng tôi áp dụng chính sách sao lưu dữ liệu tự động và có kế hoạch phục hồi thảm họa (disaster recovery) để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 189bet. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc.

189bet lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập ban đầu hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là thời hạn lưu trữ tiêu chuẩn áp dụng cho từng loại dữ liệu:

Loại dữ liệu	Thời hạn lưu trữ	Lý do
Thông tin tài khoản & hồ sơ người dùng	Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm sau khi đóng	Nghĩa vụ pháp lý & giải quyết tranh chấp
Hồ sơ xác minh danh tính (KYC)	5 năm kể từ ngày xác minh hoặc ngày đóng tài khoản	Yêu cầu phòng chống rửa tiền (AML)
Lịch sử giao dịch tài chính	7 năm kể từ ngày giao dịch	Tuân thủ quy định tài chính & kế toán
Lịch sử đặt cược & trò chơi	3 năm kể từ ngày đặt cược	Giải quyết tranh chấp & phân tích dịch vụ
Nhật ký đăng nhập & hoạt động bảo mật	12 tháng	Phát hiện gian lận & bảo mật tài khoản
Thông tin liên lạc hỗ trợ khách hàng	3 năm kể từ lần liên hệ cuối	Chất lượng dịch vụ & giải quyết khiếu nại
Dữ liệu cookie phân tích (ẩn danh)	13 tháng	Phân tích hành vi người dùng

Khi hết thời hạn lưu trữ quy định, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại. Chúng tôi thực hiện quy trình xóa dữ liệu định kỳ hàng quý và có tài liệu ghi nhận đầy đủ.

189bet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Chúng tôi cam kết thông báo rõ ràng về mọi thay đổi quan trọng.

Quy trình thông báo thay đổi:

• Các thay đổi nhỏ (làm rõ ngôn ngữ, cập nhật thông tin liên lạc) sẽ được đăng tải trực tiếp lên trang này với ngày cập nhật mới.
• Các thay đổi quan trọng (thay đổi mục đích xử lý, chia sẻ với đối tác mới) sẽ được thông báo qua email đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Các thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật có thể có hiệu lực ngay lập tức và sẽ được thông báo trong vòng 24 giờ.

Phiên bản hiện hành của Chính sách bảo mật luôn được đăng tải tại địa chỉ 189bet.lat/chinh-sach-bao-mat. Ngày cập nhật gần nhất được ghi rõ ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận các thay đổi đó.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình tiêu chuẩn trong vòng 3 ngày làm việc.